שאלות רבות נשאלות ביחס למוצרי חו"ל המיובאים לארץ תחת הכשרים שונים ושיש להם בנוסף אישור הרבנות הראשית לישראל.
השאלות מתחלקות לשתיים: א. האם ציון הכשרות אמיתי או שמא יש לחשוש לזיוף? ב.במידה ואכן המוצר כשר, מה רמת הכשרות של אותו מוצר?
לצערנו, אין לעמותת "כושרות" את הכלים להתמודד עם כמות המורים והשאלות עליהם. את התשובות לשאלות אלו אפשר למצוא במחשבי מחלקת היבוא של הרבנות הראשית לישראל. שם מרוכזים כל הנתונים ביחס לכל מוצרי היבוא, חומרי הגלם ופרמטרים חשובים הרלוונטיים לקביעת רמת הכשרות וההידור. לכן יש לפנות אל הרבנות הראשית. כדי לסייע לשואלים ולמתעניינים, נציג את הדרכים והאפשרויות העומדות בפני הצרכן הפרטי המבקש לברר את רמת הכשרות של מוצרי היבוא.
1. האפשרות הראשונה היא, ליצור קשר עם היבואן של המוצר (שמו ומספר הטלפון שלו אמורים להיות מודפסים על גבי המוצר), ולבקש העתק של טופס האישור של הרבנות הראשית למוצר (אפשר בפקס או בכל דרך אחרת).
בטופס זה, מצויין השם המדויק של המוצר וכן רמת הכשרות שלו (דבר שלא יופיע בד"כ על האריזה של המוצר). אם נתקלנו בחוסר שיתוף פעולה מצד היבואן, בסירוב להמציא לידינו עותק של הטופס וכדו' (מכל סיבה שהיא), יתכן מאוד והמוצר מזויף ולא קבל את אישור הרבנות הראשית. במקרה שכזה, כדאי מאוד לדווח למחלקת היבוא ברבנות הראשית, לתועלת הציבור ולהרתעת היבואנים. במידה וקבלתם את טופס האישור של הרבנות הראשית, יש לבדוק היטב היטב שהפרטים הרשומים באישור תואמים את הפרטים המופיעים על המוצר שבידיכם.
2. אפשרות נוספת העומדת בפני הצרכן היא, להתקשר למחלקת היבוא של הרבנות הראשית לישראל ולברר איתם את כשרות המוצר.
מספר הטלפון: 02-5313131. חשוב להחזיק בידיכם את המוצר, כדי שמי שיבדוק את המוצר במחשב של הרבנות יוכל לוודא שזהו אכן אותו מוצר מאושר.
3. האפשרות האחרונה היא, לטלפן ישירות לאחד הרבנים האחראיים על מחלקת היבוא ברבנות הראשית.
דרך זו צריכה לשמש כמפלט אחרון, רק במצב שלא עלה בידיכם לברר על המוצר בדרכים שהוזכרו לעיל. מנהלי מחלקת היבוא הם: הרב ארזי כהן: 050-6221711. הרב חיים לסרי: 050-6221706.
(מספרי הטלפון נלקחו מתוך האתר של המשרד לשירותי דת)